Джон Максуел Кутси е южноафрикански писател, получил Нобелова награда за литература през 2003 г., а също така е първият писател, удостоен два пъти с наградата "Букър". Автор на редица книги и публицистични материали срещу политиката на апартейда и в защита на животните, Дж. М. Кутси фиксира 20 прости принципа, според които общуването с хората ще бъде максимално приятно и ефективно. Разберете кои са те.
Принципът на огледалото - Преди да съдим другите е добре да обyрнем внимание на себе си.
Принципът на болката - Обиденият човек сам нанася обида на другите.
Принципът на бумеранга - Когато помагаме на другите, помагаме на себе си.
Принципът на размяната - Вместо да поставяме другите на място, по-добре да поставим на тяхно място себе си.
Принципът на обучението - Всеки човек, коgoто срещaмe, е потенциално способен да ни научи на нещо.
Принципът на харизмата - Хората проявяват интерес към човек, проявяващ интерес към тях.
Принципът на 10-те бала - Вярата в най-добрите качества обикновено кара хората да проявяват именно най-добрите си качества.
Принципът на конфронтацията - За начало е добре да опознаем хората, а чак след това да се конфронтираме с тях.
Принципът на скалата - Доверието е фундамент за всички взаимоотношения.
Принципът на ситуацията - Никога не позволявайте ситуацията да означава за вас повече от взаимоотношенията.
Принципът на земеделието - Всички взаимоотношения трябва да се култивират.
Принципът на търпението - Пътешествията с други винаги протичат по-бавно, отколкото когато пътешестваме сами.
Принципът на Боб - Когато Боб има проблем с всички, обикновено проблемът е в самия Боб.
Принципът на достъпността - Лекотата в отношението към самните нас помага на другите да се чувстват свободно с нас.
Принципът на окопа - Когато се готвиш за битка, изкопай си такъв окоп, че в него да има място за още един.
Принципът на 101 процента - Намерете 1 процент, с който сте съгласни и насочете към него 100% от вашите усилия.
Принципът на сътрудничеството - Съвместната работа повишава вероятността за съвместна победа.
Принципът на празнуването - Сериозната проверка на взаимоотношенията се състои не толкова в това колко верни сме на приятелите си, когато са в беда, но и в това как се радваме за тях, когато те постигат успехи.