Как да освободите служител

23.01.2013, 12:50

Малко помощ за безпроблемен разговор

   
 
Как да освободите служител
Източник: Thinkstock/Guliver

Уволняването и освобождаването на служители е неудобна ситуация, дори и да имате пълното право да сте недоволни от тях. Като се има предвид, че всички сме човешки същества, освобождаването на служител със сигурност ще се нареди сред най-трудните и емоционални преживявани, през които ще ви се наложи да преминете в кариерата си.

Запомнете: ако вие се чувствате зле, много по-зле ще се чувства човекът, с когото трябва да проведете неприятния разговор. В случая няма тайни хитрини, защото тежката работа трябва да се свърши. Важно е да знаете, че за много хора работата им не е просто начин да изкарват пари, а и ги определя като личности. Затова освобождаването на някого от поста му може да бъде наистина съдбовен момент в живота му.

Има няколко основни причини, поради които една компания решава да се освободи от даден служител: нарушаване на правилата на компанията, спаднала продуктивност или лошо изпълнение на служебните задължения. Ако окончателно е взето решението да освободите даден служител, е време да се заемете със задачата. За начало може да се допитате до HR отдела, за да не направите някоя голяма грешка, която после да коства ресурси на компанията.

Носителят на лоши вести

Експертите са единодушни, че онзи, който трябва да съобщи неприятната новина на служителя, е прекият му ръководител. Това е така, защото той има ежедневен и по-близък контакт с човека, познава отблизо работата му и знае най-добре как да подходи към него. Уместно е при тази среща да има и трети човек в стаята, най-добре някой именно от HR отдела. Тази намеса на чужд човек спомага да се избегне ситуация, в която освободеният служител може да доведе разговора до личен диспут.

Но кой да е третият човек?

Както казахме, в повечето случаи се избира някой от HR отдела. Но понякога присъствието на трети човек в стаята може да притесни служителя, с когото искате да говорите. Някои компании имат друг подход - след като вие приключите разговора и излезете от стаята, оставяйки човека сам, веднага след вас да влезе друг колега. Неговата задача е да уговори административните подробности - останали плащания, трудова книжка, подписване на документи и т.н. Тази информация е необходима и няма как да бъде избегната.

Колко време трябва да продължи разговорът

И тук експертите са единодушни - не трябва да продължава прекалено дълго. В зависимост от ситуацията времето може да варира между 15 и 30 минути. По принцип тези срещи приключват бързо поради неприятното усещане, което носят. А и в повечето случаи хората, които току-що са разбрали, че трябва да си търсят нова работа, изпадат в лек шок и много, много не слушат какво им се говори.

Не изпадайте в крайности. Не заливайте човека с поток от думи. Хората са склонни да запълват тишината с празни приказки. Предварително си намислете какво ще говорите и се придържайте към плана си. Гледайте човека в очите и бъдете откровени с него, но не се опитвайте да шикалкавите, когато стигнете до същината - причината, поради която го освобождавате.

И когато съобщите новината, изчакайте малко. Някои служители предусещат, когато компанията няма нужда повече от услугите им, други не успяват да предвидят нещата и имат нужда да осмислят ситуацията. Пригответе се за евентуална агресия от страна на служителя и се опитайте да демонстрирате спокойствие, а не страх или на свой ред нападателност.

Отнемане на достъп

Ако става дума за моментално освобождаване, можете да спрете достъпа до служебните пощи и телефон веднага. Но никога не го правете, преди да говорите с човека, защото можете да му причините сериозен шок.

Най-подходящото време

Няма подходящо време за уволнението на когото и да било. Някои казват, че в петък е най-добре - така се елиминира рискът за компанията. Други твърдят, че понеделник е по-подходящ ден, за да се даде възможност на служителя веднага да започне да си търси друга работа. Единственият съвет тук е да не се колебаете. Ако сте решили да освободите някого, направете го възможно най-бързо.

Гледайте в очите

Когато настъпи моментът, погледнете човека в очите, стиснете му ръката и му пожелайте късмет. Дръжте се така, както искате да се държат с вас, ако бяхте на мястото на този служител.

Източник: Cio

   
 
ДОБАВИ КОМЕНТАР 
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.
КОМЕНТАРИ 75
Подреди по: Най-нови | Най-стари

от Alexander Porsche | 07.02.2013 | 16:16
75 Отговор на коментар #18 от pushit realgood : Много е трудно когато някой си върши цялата работа и някой ти нареди ти да отидеш и да го освободиш. Това вече е гадно!
от David Hayemaker | 07.02.2013 | 16:15
74 Отговор на коментар #13 от Kremena kremi : Така си е. Най-добре е да не правим циркове, а да си вършим работата, за да не се стига до там, че някой да бъде освободен.
от Миро Т | 07.02.2013 | 16:15
73 Отговор на коментар #39 от Gogo Gospodinov : Разбира се, че не е. Трудна е доста понякога, но пък е част от работата.
от Иван Ангелов | 07.02.2013 | 16:14
72 Отговор на коментар #38 от траян тодоров : Никой не обича да го прави, така че дано не ти се налага наистина.
от Alexander Porsche | 07.02.2013 | 16:14
71 Отговор на коментар #22 от Драго Попов : Трябва да си помогнеш сам, за да ти помогне и Господ.
от David Hayemaker | 07.02.2013 | 16:14
70 Отговор на коментар #16 от Georgi Hristov : Понякога се случват и такива неща. Нещата невинаги зависят от шефа, но и от служителя.
от Миро Т | 07.02.2013 | 16:13
69 Отговор на коментар #35 от mimi zvetkova : Това ще бъде голяма подигравка според мен. Изобщо не е правилно това.
от Иван Ангелов | 07.02.2013 | 16:13
68 Отговор на коментар #40 от viki stoilova : За съжаление си права и има такива моменти.
от Alexander Porsche | 07.02.2013 | 16:12
67 Отговор на коментар #33 от Mary Alice : Заменим е в техните представи. Все пак си инвестирал с години в този служител и в един момент си мислиш, че някой новобранец може повече от него.
от David Hayemaker | 07.02.2013 | 16:12
66 Отговор на коментар #28 от набръчкан мозък : Обикновено лошите вестоносци са го отнасяли в миналото, когато хората не са можели да се контролират.
от Миро Т | 07.02.2013 | 16:11
65 Отговор на коментар #42 от ina ina : Лошите новини са най-трудни за казване. Заради това трябва да се научим сами да го правим.
от Иван Ангелов | 07.02.2013 | 16:11
64 Отговор на коментар #49 от cvetan nikolaev : Обикновено шефа го мразят служителите, така че това няма да е нещо ново за него.
от Alexander Porsche | 07.02.2013 | 16:08
63 Ако шефа трябва да го освободи поради нарушения тогава разбирам. Но да е за негово усмотрение, то тогава е вече друго.
от David Hayemaker | 07.02.2013 | 16:07
62 И за двете страни разговорът ще бъде тежък, но това е повече от ясно според мен.
от Миро Т | 07.02.2013 | 16:07
61 Като цяло един добре обучен служител, който си върши работата добре е много ценен и шефовете не биха го освободили просто така.
от Иван Ангелов | 07.02.2013 | 16:06
60 Трябва някой много да е сгафил, за да бъде освободен според мен. Или да е новобранец, или да е направил нещо в разрез с вътрешната политика на компанията.
от Фичо Добрев | 01.02.2013 | 09:17
59 Отговор на коментар #58 от Анита Кралева : Е да, ама трябва да се подхожда професионално към това, тъй като не е шега работа.
от Анита Кралева | 31.01.2013 | 14:50
58 Това е много неприятна работа! Но все някой трябва да я свърши!
от склеротик невротиков | 31.01.2013 | 12:57
57 Отговор на коментар #35 от mimi zvetkova : В такива случаи се стига в последствие дори до фатални инциденти. Така един от нашия блок се самоуби, след като го уволниха... Много тънък момент е това!
от Камък Врачански | 30.01.2013 | 18:44
56 благодаря за полезната информация
от трендафил въжарски | 30.01.2013 | 18:16
55 гледайте в о чите - много е важно
от lilia tashkova | 30.01.2013 | 17:47
54 дано не се налага, но по-добре аз да освобождавам, отколкото някой мен:))))
от развалени кренвирши | 30.01.2013 | 14:15
53 Ако зависеше от мене, няма да има никакъв проблем да им обясня за какво става дума. Вероятно в началото ще започна с някакви съвети да си подобри работата и ако не разбере нищо от тези съвети, ще му покажа пътя моментално.
от киселото грозде | 30.01.2013 | 14:14
52 Отговор на коментар #35 от mimi zvetkova : И такива случаи съм бил свидетел, така че недей да бъдеш толкова сигурна.
от киселото грозде | 30.01.2013 | 14:13
51 Отговор на коментар #43 от Камък Врачански : За какво ти е да го знаеш? Няма да ти се наложи, така или иначе.
от Dare Debil | 29.01.2013 | 17:03
50 Отговор на коментар #46 от kaloyan ivanov : "Високо в небето" май се казваше, наистина добър филм.
от cvetan nikolaev | 29.01.2013 | 15:15
49 Доста си е гадно,ако просто си притиснат от ситуацията и се налага да го направиш!
от Marin kAMENOW | 28.01.2013 | 16:48
48 Абе гадно си е, даже да знаеш как да го направиш.
от Georgi Hristov | 28.01.2013 | 12:19
47 Това е много неприятно, не ми се е налагало да го правя до сега, надявам се и да не се случва!
от kaloyan ivanov | 28.01.2013 | 11:55
46 Не е лесна задача това, ама никак. Има един филм с Джордж Клуни, който доста правдиво показва как стоят нещата...
от нощен преследвач | 25.01.2013 | 20:40
45 Управителският пост не е за всеки. Това е голяма отговорност, която включа и отв ада уволняваш служители, аз не мога да направя такова нещо
от cveti gerogieva | 25.01.2013 | 17:14
44 Ако дойде такова време тогава ще го мислим.
от Камък Врачански | 25.01.2013 | 16:23
43 добре е да го знам
от ina ina | 25.01.2013 | 16:00
42 Това никога не е била лесна задача .
от Елемаг Електриков | 25.01.2013 | 15:32
41 би ми било кофти
от viki stoilova | 25.01.2013 | 13:19
40 Понякога обстоятелствата го налагат колкото и да не ни се иска.
от Gogo Gospodinov | 25.01.2013 | 13:13
39 Ако искаш да си шеф, все ще ти се налага да го правиш, то шефската работа не е песен.
от траян тодоров | 24.01.2013 | 18:59
38 дано не ми се налага
от maria manolova | 24.01.2013 | 16:29
от maria manolova | 24.01.2013 | 16:28
36 кофти е
от mimi zvetkova | 24.01.2013 | 14:15
35 Ти работи 20години в едно предприятие пък нека дойде някой да ти каже че не си квалифициран кадър и нямат нужда от теб,кой ще е този смел човек дето ще те уволни ей така.
от Kamen Jelqzkov | 24.01.2013 | 12:55
34 Няма лесен начин да се направи, но добрият лидер трябва да поеме отговорността, а не да я прехвърля на трети човек според мен.
от Mary Alice | 24.01.2013 | 09:55
33 Отговор на коментар #10 от La Bicha : Така си е, не ги е грижа за служителите. Позовават се на принципа че всеки е заменим, което не е баш така.
от ico iliev | 24.01.2013 | 09:53
32 Дано да не се сблъсквам с такива проблеми.
от Kalin Vasev | 23.01.2013 | 19:32
31 Отговор на коментар #28 от набръчкан мозък : Какво лош вестоносец - нали този шеф е подписал заповедта!
от Kalin Vasev | 23.01.2013 | 19:31
30 Отговор на коментар #29 от kolj kolev : Съветвам те да го имаш В НА ИЗ предвид;)
от kolj kolev | 23.01.2013 | 17:38
29 Ще го имам на из предвид всичко това.
от набръчкан мозък | 23.01.2013 | 16:43
28 Да не дава Господ на никой да му се налага да опира до това да бъде лошия вестоносец в една подобна на тази ситуация.
от kiki amerikaneca | 23.01.2013 | 16:33
27 Абе на никой не му е хубаво да се разделя с работното си място, още повече да се изявява някой като вестител на подобна новина.
от mihaela angelova | 23.01.2013 | 16:16
26 много съвети и трудно приложими
от boris nikolov | 23.01.2013 | 15:38
25 каквото и да правиш ако служители реши да се заяде с теб защо го овулняваш може да ти създаде проблеми
от funky hero | 23.01.2013 | 15:18
24 Отговор на коментар #5 от Георги Георгиев : Много добре казано, макар и малко цинично, но смятам че е право в целта :)
от манна небесна | 23.01.2013 | 15:18
23 Отговор на коментар #10 от La Bicha : У нас има безгрижни работодатели :) Такива дето искат да работиш и ако може да не получаваш никаква заплата.
от Драго Попов | 23.01.2013 | 15:17
22 не ми се е налагало да го правя до сега!
от funky hero | 23.01.2013 | 15:17
21 Отговор на коментар #8 от Лолита Набокова : А ти трябва да я прочетеш няколко пъти, за да я разбереш!
от манна небесна | 23.01.2013 | 15:17
20 Отговор на коментар #9 от Kremena kremi : Щото така е по-лесно! Пък и шефовете тук в България, отдавна не ги е грижа за подчинените си.
от funky hero | 23.01.2013 | 15:16
19 Отговор на коментар #11 от Силви Милви : Ръководството се уволнява като се смени работата.
от pushit realgood | 23.01.2013 | 15:05
18 Много деликатна задача, наистина не е никак лесно!
от visoko naprejenie | 23.01.2013 | 14:32
17 ЛЕсно е да се каже,че трябва да подхождаме философски,ама ако имаме семейство на гърба си,заем към банка, сметки и всичко останало, не е лесно да гледаш с усмивка на това,че си останал без работа.
от Georgi Hristov | 23.01.2013 | 14:28
16 Това е много неприятен опит, но понякога се налага и това да се случи!
от Силви Милви | 23.01.2013 | 14:28
15 Отговор на коментар #8 от Лолита Набокова : Така е, особено имайки предвид, че много хора у нас само си мислят, че могат да управляват хора и да са мениджъри!
от La Bicha | 23.01.2013 | 14:27
14 Отговор на коментар #6 от Ariana Stamenova : За съжаление, така може да мисли всеки друг, но не и един средностатистически българин. В България.
от Kremena kremi | 23.01.2013 | 14:27
13 Нещата могат да бъдат много по-елементарни. Ние просто обичаме да си усложняваме живота.
от Силви Милви | 23.01.2013 | 14:26
12 Отговор на коментар #4 от Petur Marinov : Хм, макар че няма място за сравнение и двете неща са свързани с прекратяване на някакъв вид отношения.
от Силви Милви | 23.01.2013 | 14:25
11 По-трудно е, когато служителя си спазва всички служебни задължение и уговорки, а компанията го лъже за заплата, повишение и т.н. Тогава, как се постъпва? Не можеш да уволниш ръководството, нали?!
от La Bicha | 23.01.2013 | 14:24
10 Боже в България едва ли ще срещенше чак толкова загрижени работодатели, които така надълго и на широко да обмислят, как да те уволнят. У нас, като цяло няма много загирежни работодатели.
от Kremena kremi | 23.01.2013 | 14:23
9 "Има няколко основни причини, поради които една компания решава да се освободи от даден служител: нарушаване на правилата на компанията, спаднала продуктивност или лошо изпълнение на служебните задължения." - Интересно обаче, ако компанията не спазва нейните уговорки и задължения спрямо служителите си, КАК точно служителя да поговори с ръководството?? Защо не представяте един малко по-сложен и доста по-актуален казус за разрешаване, вместо вечните клишета?
от Лолита Набокова | 23.01.2013 | 14:19
8 Много приятна статия .Трябва да я прочетат повече хора ,защото ще е от полза.
от Krum Tonev | 23.01.2013 | 14:18
7 Отговор на коментар #5 от Георги Георгиев : да,добре казано,много е гадно от която и страна да си,ама обстоятелствата понякога го налагат и нямаш избор просто. :(
от Ariana Stamenova | 23.01.2013 | 14:16
6 Неприятна ситуация и за уволняващия и за уволнения, но нещата трябва да се приемат по философски, в крайна сметка работата, която съответната фирма предлага не е единствената, а и вероятно не е най-добрата, така че уволненият може да се успокои като си каже-всяко зло за добро, а уволняващият може да направи всичко възможно служителят да не се чувства особено ощетен, като му напише препоръки примерно и го обезщети.
от Георги Георгиев | 23.01.2013 | 14:01
5 Наистина е много неприятно да освободиш човек от работата му, случвало ми се е да го правя и със сигурност мога да кажа,че това е едно от най-лошите наща,които ми се е случвало да причиня на друг, много е трудно и неловко,а човекът работеше с нас доста време,абе неприятна история... няма точна рецепта какво да правиш, ти като кажеш "трябва да те освободим" и вече и св*рка да извикаш му направят файда :D
от Petur Marinov | 23.01.2013 | 13:51
4 Оф,много е гадно това, сякаш ми се вижда по-трудно да кажа на някой,че трябва да бъде уволнен,отколкото да зарежа гаджето!
от koci petrov | 23.01.2013 | 13:31
3 Не искам да съм човекът който да освобождавам колега служител ще се разчуствам.
от Viktor Qnchev | 23.01.2013 | 13:10
2 Май..каквито и съвети да се дават,ако си намястото на човек,който освобождава друг или си на мястото на уволнения...замотах се какво казвам, с две думи май верен съвет и за двете страни няма,все си е кофти!
от мили ванили | 23.01.2013 | 13:08
1 Това е най-гадната част...всеки трябва сам да си изгради подход,но понякога има обстоятелства,които не зависят от нас.
НАЙ-ЧЕТЕНИТЕ
Резултати | Архив
  • inews
  • fitwell
  • jenite
  • sporta